Podporujeme aj vami preferované chat aplikácie
Nenašli ste svoj aktuálny chat v zozname? Napíšte nám.
Pomáhame budovať vzťah so zákazníkmi, v dobrom aj v zlom.
Šťastie praje pripraveným, no my máme generovanie leadov v DNA.
Nikdy nejdeme na doraz, ale rezervy používame efektívne, aby sme boli lepší.
Prispôsobujeme sa Vašim potrebám, lebo vieme, že rastieme navzájom.
Ponúkame za každých okolností vysokú kvalitu
Pri výbere poskytovateľa live chatovej podpory je dôležité zvážiť miestnu vs. medzinárodnú možnosť. Aj keď medzinárodní poskytovatelia môžu ponúkať nižšie ceny a širšiu škálu funkcií, používanie lokálneho poskytovateľa môže byť pre vašu firmu prospešnejšie.
Najväčšou výhodou používania miestneho poskytovateľa je jazyková a kultúrna zhoda. Zákazníci ocenia, keď majú možnosť hovoriť s niekým, kto rozumie ich jazyku a kultúre. Miestni poskytovatelia tiež môžu ponúkať flexibilitu v nastavení svojich služieb a prispôsobenie ich konkrétnym potrebám a požiadavkám vašej firmy.
Okrem toho, používanie miestneho poskytovateľa zvyšuje dôveru a dôveryhodnosť vašej firmy u zákazníkov. Zákazníci sú náchylní viac dôverovať miestnym firmám, a preto použitie miestnej live chatovej podpory môže byť pre vašu firmu konkurenčnou výhodou.
Napokon, miestni poskytovatelia majú lepšiu znalosť miestneho trhu a zákazníckej základne. Toto môže viesť k lepšiemu porozumeniu a riešeniu potrieb vašich zákazníkov.
Výber poskytovateľa live chatovej podpory by mal zohľadniť potreby a ciele vašej firmy, avšak použitie miestneho poskytovateľa môže byť pre vašu zákaznícku službu a vašich zákazníkov výhodnejšie.
Používanie chatu nabitého funkciami môže byť skvelým spôsobom, ako sa postarať o zákazníkov na každom kroku cesty kupujúceho.
Poskytujte podporu počas fázy výskumu. Ponúkajte prispôsobené odporúčania a informácie o vašich produktoch alebo službách.
Poskytujte podporu počas procesu platby, otázok o platbe, možnostiach dopravy a iných problémoch, ktoré môže mať zákazník
Pomocou četu môžete poskytovať informácie o sledovaní objednávok, odpovedať na otázky, ktoré môže mať zákazník o svojom nákupe.
Poskytujte riešenia na problémy formou online podpory a riešte. Využite možnosť četovať a ponúknuť vám včas a prispôsobenú pomoc.
